Forhåbentlig har du det aldrig og kommer aldrig til det. Et færdselsuheld. Men lige her er det rigtig godt at være på forkant, så du ved, hvad du skal gøre og i hvilken rækkefølge. Vi klæder dig på i en guide, som du kan printe og smide i handskerummet og finde frem, hvis du en dag bliver involveret i et færdselsuheld, eller er vidne og hjælper i situationen.
Er der sket alvorlig personskade eller risikerer bilen at gå i brand?
SÅDAN GØR DU
Er der kun sket materiel skade?
SÅDAN GØR DU
Kontakt politiet på 114:
DETTE KAN DU SELV
Ifølge politiet kan du selv klare mange uheld uden politiets hjælp. Eksempelvis ved:
SÅDAN GØR DU
SÅDAN GØR DU
Husk!
Det er forsikringsselskabernes opgave at afgøre, hvem der var skyld i uheldet. Diskuter aldrig skyldsspørgsmålet på selve ulykkesstedet.
SÅDAN GØR DU
Har du en Kaskoforsikring hos dit forsikringsselskab, kan du anmelde, hvis du har haft et sammenstød med andre køretøjer eller har påkørt en cyklist eller fodgænger. Hvis ikke skal du læse afsnittet ”Har du ikke en Kaskoforsikring?” senere i denne artikel.
Kan dit køretøj ikke køre, kontakt Autohjælp, Falck, FDM eller hvor du har abonnement, så du kan få bilen fragtet til dit værksted. Du kan få denne hjælp, hvis du har tilkøbt vejhjælp gennem f.eks. Falck eller dit forsikringsselskab.
Du kan enten anmelde din skade gennem dit forsikringsselskabs kundeportal eller via mail. Alternativ kan du ringe til dit forsikringsselskab, hvis du har brug for personlig rådgivning og gode råd til anmeldelsen.
SÅDAN GØR DU
Uanset hvordan du anmelder skaden, skal du huske:
Når du har anmeldt skaden
Hvis dit køretøj er involveret i et færdselsuheld, er det altid køretøjets Ansvarsforsikring, der skal betale erstatning for den eventuelle personskade, der er sket. Som ejer af en bil, motorcykel eller knallert er det lovpligtigt at købe en Ansvarsforsikring.
Hvis modparten, modpartens passagerer eller modpartens køretøj er kommet til skade, vil dit forsikringsselskab derfor vurdere, om disse har ret til erstatning fra din Ansvarsforsikring.
Er dit eget køretøj kommet til skade, så vil du ved dækningsberettiget skade ved nogle forsikringsselskaber – eksempelvis Aros Forsikring – få tilbudt frit værkstedsvalg. Det betyder, at skaden på din bil bliver udbedret på det værksted, du vælger og normalt bruger.
Nogle selskaber samarbejder med fordelsværksteder, som de kan henvise dig til. Fordelene ved at bruge et fordelsværksted er, at du ofte får en gratis lånebil, samt at din bil bliver støvsuget og vasket. Vær opmærksom på, at du ofte vil blive opkrævet en egenbetaling i forbindelse med forsikring af lånebilen.
3 afklarende spørgsmål
Skal du betale en selvrisiko?
”I forbindelse med en Kaskoskade skal du oftest betale en selvrisiko. Hvis du er i tvivl om, hvilken selvrisiko som du har valgt, så står den på din police. Uheld opstår ofte uventet, og måske har du af forskellige grunde ikke råd til at betale din selvrisiko. Hos nogle forsikringsselskaber – eksempelvis Aros Forsikring – kan du vælge at dele betalingen af din selvrisiko op i mindre, månedlige delbetalinger helt uden renter og gebyrer.”
Er du eller dine passagerer kommet til skade?
”Føreren af køretøjet kan søge om erstatning fra modpartens Ansvarsforsikring, og det gælder uanset hvem der har ansvaret for sammenstødet.”
Har du haft passagerer med i køretøjet?
”Er dine passagerer kommet til skade, kan du minde dem om, at de skal kontakte den ansvarliges forsikringsselskab.”
Har du ikke en Kaskoforsikring?
I så fald dækker forsikringsselskabet ikke skaderne på dit køretøj. Derfor skal du selv kontakte modpartens forsikringsselskab, hvis vedkommende har ansvaret for sammenstødet. Det er vigtigt, at du noterer dig modpartens nummerplade, så du let kan finde modpartens forsikringsselskab på www.motorregister.skat.dk.
Vidste du…
…hvis du uforskyldt kommer ud for et færdselsuheld, der giver dig et varigt mén, får du både erstatning fra modpartens Ansvarsforsikring og din egen Ulykkesforsikring. Det kan give dig et vigtigt økonomisk afsæt til din tilværelse efter ulykken.
Hos nogle forsikringsselskaber, for eksempel Aros Forsikring, kan du vælge at dele betalingen af din selvrisiko op i mindre bidder – helt uden renter og gebyrer! Du vælger selv, om du vil betale over 2, 4, 6 eller maks. 8 måneder – så længe raten pr. måned udgør mindst 250 kr.
En skade er dækningsberettiget, hvis skadens omstændigheder opfylder kravene, som de fremgår i forsikringsbetingelserne.
Visse forsikringsselskaber, som for eksempel Aros Forsikring, giver dig frit værkstedsvalg, så du selv kan bestemme, hvilket værksted der skal udbedre din skade. Dermed kan du vælge det lokale værksted, som du føler dig mest tryg ved.
Dit forsikringsselskab samarbejder ofte med et landsdækkende netværk af autoriserede bilværksteder, som leverer høj kvalitet og god kundeservice. De kaldes fordelsværksteder, da du får stillet en lånebil til rådighed, samt at din bil bliver støvsuget og vasket. Vær opmærksom på at værkstedet kan opkræve en egenbetaling på friholdelse af selvrisiko i forbindelse med forsikring af lånebilen. Dette er dog ikke et krav, så det er op til en selv, hvad man ønsker.
Ved en dækningsberettiget skade kan du vælge at få skaden udbedret på et fordelsværksted, som dit forsikringsselskab kan henvise dig til. Fordelene ved at bruge et fordelsværksted er, at du får en erstatningsbil, en såkaldt lånebil, under reparationstiden. Vær opmærksom på, at fordelsværkstedet vil tilbyde dig at kunne friholde dig for selvrisiko på lånebilen, hvis du laver en skade på denne. Dette er dog med en egenbetaling på omkring 100 kr. om dagen.
Hvis du kommer ud for et uheld, hvor en anden person også er involveret, så kaldes den anden person modparten. Hvis modparten er skyld i, at du er kommet til skade, kan du kræve erstatning af modpartens forsikring, for eksempel en Ansvarsforsikring på en bil eller indbo.
Din police er dit forsikringsbevis. Du modtager din police ca. 14 dage før din forsikring træder i kraft. Din police er også tilgængelig, når du logger ind på dit forsikringsselskabs kundeportal.
Her beskrives skadesstedet for uheldet. Har du for eksempel være involveret i et biluheld, så husk at tage billeder af køretøjerne og deres placering efter uheldet og inden køretøjerne flyttes (hvis det kan lade sig gøre uden at være til fare for trafikken). Husk også at tage billeder af eventuel skiltning i forhold til ulykkesstedet, da det også er relevant.
Her angives dato og tidspunkt for uheldet.
Ved et færdselsuheld er det vigtigt at notere personer, såkaldte vidner, der så ulykken og efterfølgende kan være med til at forklare, hvordan ulykken skete, og hvad vedkommende har set og hørt. Et vidne kan ikke være en person, der var med i bilen. Det skal være et uvildigt vidne, det vil sige, et vidne, der ser uheldet og ikke har relation til det.
